Informativa sulle spedizioni
Elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono preparati e affidati al corriere dal lunedì al venerdì. Le operazioni di evasione non vengono effettuate durante i fine settimana né nei giorni festivi nazionali.
Una volta spedito l'ordine, il cliente riceverà un'e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento e le informazioni necessarie per seguire la spedizione.
Se l'e-mail non viene ricevuta entro un tempo ragionevole, si consiglia di verificare la cartella della posta indesiderata (Spam). In caso di necessità, il nostro Servizio Clienti rimane a disposizione.
Tempi di preparazione
Il tempo necessario per elaborare un ordine è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi.
Per gli ordini confermati e pagati entro le ore 18:00 (dal lunedì al venerdì), il periodo di preparazione decorre dalla stessa giornata lavorativa.
Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 verranno presi in carico a partire dal successivo giorno lavorativo.
Gli acquisti conclusi durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati dal primo giorno lavorativo disponibile.
Tempi di consegna
Dopo l'affidamento della spedizione al corriere, la consegna è generalmente prevista entro 5-11 giorni lavorativi.
Le tempistiche indicate sono puramente indicative e potrebbero subire variazioni dovute a fattori esterni, quali condizioni meteorologiche, elevati volumi di spedizione, controlli logistici o circostanze indipendenti dalla nostra volontà.
Area di consegna
Attualmente effettuiamo spedizioni esclusivamente sul territorio italiano.
Non sono disponibili consegne presso indirizzi situati al di fuori dell'Italia.
Spese di spedizione
Per gli ordini di importo inferiore a 258 €, viene applicato un contributo di spedizione pari a 7,99 €.
Per tutti gli ordini di importo pari o superiore a 258 €, la spedizione è gratuita.
Eventuali dazi doganali o oneri di importazione applicabili sono già inclusi nel prezzo dei prodotti e non saranno richiesti costi aggiuntivi al cliente.
Corrieri utilizzati
Per garantire consegne affidabili e puntuali collaboriamo con operatori logistici di primaria importanza, tra cui UPS, FedEx e DHL Express.
La scelta del corriere viene effettuata in base alla destinazione e alle esigenze operative del momento.
Monitoraggio della spedizione
Dopo la spedizione, il cliente potrà seguire lo stato del proprio ordine utilizzando il numero di tracciamento ricevuto tramite e-mail.
È inoltre possibile verificare l'avanzamento della spedizione accedendo alla sezione "Tracciamento Ordini" presente sul nostro sito web.
Modifica dell'indirizzo di consegna
Qualora fosse necessario modificare l'indirizzo di spedizione, il cliente dovrà contattare il nostro Servizio Clienti entro 24 ore dall'effettuazione dell'ordine.
Trascorso tale termine, l'ordine potrebbe essere già in fase di preparazione o affidato al corriere e la modifica dell'indirizzo potrebbe non essere più possibile.
Assistenza clienti
Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, allo stato dell'ordine o alla consegna, è possibile contattare il nostro Servizio Clienti tramite l'indirizzo e-mail o gli altri recapiti indicati nella sezione "Contatti" del nostro sito web. Saremo lieti di fornire assistenza nel più breve tempo possibile.
Telefono Servizio Clienti:+1 (256) 441-0952
E-mail:solutions@habitorn.com
Indirizzo:309 Ralls Ave #309,Gadsden,AL 35903,United States
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (ora dell'Europa centrale, CET)