Termini di Servizio
1. Introduzione e ambito di applicazione
I presenti Termini di Servizio disciplinano l'utilizzo del nostro sito web, delle eventuali applicazioni mobili e dei servizi relativi alla vendita di mobili, complementi d'arredo e prodotti per la casa.
Accedendo al sito o effettuando un acquisto, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni. Il nostro obiettivo è offrire un'esperienza di acquisto semplice, sicura e trasparente, nel rispetto della normativa italiana ed europea applicabile.
2. Account utente e responsabilità nell'utilizzo del sito
Per usufruire di alcune funzionalità del sito potrebbe essere richiesta la creazione di un account personale.
L'utente si impegna a fornire dati accurati, completi e aggiornati, inclusi nome, indirizzo e-mail, recapiti telefonici e altre informazioni richieste durante la registrazione.
Le credenziali di accesso sono strettamente personali e devono essere conservate con la massima riservatezza. L'utente è responsabile delle attività effettuate tramite il proprio account.
Qualora venga rilevato un accesso non autorizzato o qualsiasi utilizzo sospetto dell'account, l'utente dovrà informare tempestivamente il nostro Servizio Clienti.
Pur adottando adeguate misure di sicurezza, non possiamo garantire l'assenza assoluta di interruzioni del servizio dovute a cause tecniche, manutenzione, eventi di forza maggiore o fattori esterni.
3. Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi
Ci impegniamo a pubblicare descrizioni, fotografie e specifiche tecniche quanto più accurate possibile.
Tuttavia, potrebbero verificarsi errori materiali, inesattezze tipografiche o differenze cromatiche dovute ai dispositivi utilizzati per la visualizzazione delle immagini.
La disponibilità dei prodotti viene aggiornata periodicamente ma non può essere garantita in tempo reale. Qualora un articolo risultasse indisponibile dopo la conferma dell'ordine, informeremo tempestivamente il cliente proponendo una soluzione alternativa oppure il rimborso integrale.
I prezzi pubblicati sono espressi in Euro e comprendono l'IVA quando prevista dalla normativa vigente. Eventuali errori evidenti di prezzo potranno essere corretti prima della spedizione dell'ordine.
4. Ordini e modalità di pagamento
L'invio dell'ordine rappresenta una proposta di acquisto da parte del cliente.
L'ordine sarà considerato accettato solo dopo la relativa conferma e la verifica della disponibilità del prodotto.
Sono disponibili metodi di pagamento sicuri tramite fornitori autorizzati. Tutte le transazioni vengono elaborate attraverso connessioni protette per garantire la sicurezza dei dati finanziari.
Qualora il pagamento non venga autorizzato o completato correttamente, l'ordine non potrà essere elaborato.
5. Spedizione e consegna
Gli ordini vengono generalmente preparati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Effettuiamo consegne esclusivamente sul territorio italiano.
I tempi indicativi di trasporto sono compresi tra 5 e 11 giorni lavorativi, salvo ritardi imputabili al corriere, condizioni meteorologiche, festività o altre circostanze indipendenti dalla nostra volontà.
Le spese di spedizione sono così applicate:
- Ordini di importo pari o superiore a 258 €: spedizione gratuita.
- Ordini inferiori a 258 €: contributo di spedizione pari a 7,99 €.
Tutti i prezzi comprendono gli eventuali dazi doganali applicabili, senza costi aggiuntivi per il cliente.
Per maggiori informazioni è possibile consultare la nostra Politica di Spedizione.
6. Annullamento dell'ordine
Il cliente può richiedere l'annullamento dell'ordine senza costi aggiuntivi fino al momento in cui il prodotto non sia stato affidato al corriere.
Per richiedere l'annullamento è necessario contattare il Servizio Clienti indicando il numero dell'ordine.
Una volta verificato che la spedizione non sia ancora stata effettuata, il rimborso verrà elaborato entro 1-5 giorni lavorativi mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Dopo la spedizione dell'ordine non sarà più possibile procedere all'annullamento diretto.
Qualora il cliente non desideri più ricevere il prodotto, potrà rifiutare la consegna oppure richiedere il reso dopo la ricezione, secondo quanto previsto dalla Politica di Reso e Rimborso.
7. Resi e rimborsi
Il cliente può richiedere il reso o la sostituzione del prodotto entro 30 giorni dalla consegna, nel rispetto delle condizioni previste dalla nostra Politica di Reso e Rimborso.
Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati, completi di accessori, etichette e, ove possibile, dell'imballaggio originale.
La richiesta di reso dovrà essere inviata al nostro Servizio Clienti, che fornirà tutte le istruzioni necessarie.
Dopo la ricezione e la verifica del prodotto, il rimborso verrà effettuato entro 1-5 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Per ulteriori dettagli si invita a consultare la Politica di Reso e Rimborso.
8. Privacy e protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente.
Raccogliamo esclusivamente i dati necessari all'erogazione dei servizi richiesti e adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o utilizzo improprio.
Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra Informativa sulla Privacy.
9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Le presenti condizioni sono disciplinate dalla normativa italiana e dalla legislazione europea applicabile in materia di commercio elettronico e tutela dei consumatori.
Eventuali controversie saranno preliminarmente affrontate mediante un tentativo di risoluzione amichevole tra le parti.
Qualora non fosse possibile raggiungere un accordo, la controversia sarà devoluta all'autorità giudiziaria competente secondo quanto previsto dalla legge.
10. Modifiche ai Termini di Servizio
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini di Servizio in qualsiasi momento per adeguarli a variazioni legislative, operative o commerciali.
Le modifiche entreranno in vigore dalla loro pubblicazione sul sito web. L'utilizzo continuato dei nostri servizi comporta l'accettazione della versione aggiornata.
11. Limitazione di responsabilità
Nella misura consentita dalla legge, non potremo essere ritenuti responsabili per danni indiretti, perdita di dati, mancato guadagno o altre conseguenze derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare il sito web o i servizi offerti.
Resta impregiudicata ogni responsabilità prevista inderogabilmente dalla normativa a tutela dei consumatori.
12. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, fotografie, loghi, elementi grafici, marchi, video, cataloghi e layout, sono protetti dalle normative nazionali e internazionali in materia di proprietà intellettuale.
È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o utilizzo commerciale senza la preventiva autorizzazione scritta del titolare dei diritti.
13. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa ai presenti Termini di Servizio, agli ordini o ai servizi offerti, è possibile contattare il nostro Servizio Clienti tramite l'indirizzo e-mail o gli altri recapiti indicati nella sezione "Contatti" del nostro sito web. Saremo lieti di assistervi nel più breve tempo possibile.
Telefono Servizio Clienti:+1 (256) 441-0952
E-mail:solutions@habitorn.com
Indirizzo:309 Ralls Ave #309,Gadsden,AL 35903,United States
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (ora dell'Europa centrale, CET)